Question 1

納期を教えてください。

Accepted Answer

納期はご入金確認後、土日を除く2～3日営業日以内に出荷いたします。

Question 2

使用可能な温度範囲を教えてください。

Accepted Answer

T-1000Jは通常使用時で0～70℃、TK-2000Jは通常使用時で0～150℃の環境下でご利用いただけます。ただし、カメラ機能をご利用いただけるのは0～50℃の範囲内に限られます。なお、対応温度範囲を超えて使用された場合、機器の故障につながる恐れがありますので、指定の温度範囲内でのご使用をお願いいたします。

Question 3

アプリを立ち上げるとパスワードを求められ、先に進めません。

Accepted Answer

パスワードは、商品に同梱されているカードに記載されていますので、そちらをご確認のうえ、アプリに入力してください。なお、初期パスワードは第三者に知られる可能性もあるため、アプリ起動後はお客様ご自身で任意のパスワードに変更されることをおすすめいたします。

Question 4

カメラは回転しますか？

Accepted Answer

本製品のカメラは回転機能を備えておりません。固定式のため、設置の際はあらかじめ撮影方向をご確認のうえ、本体の向きを調整してご対応ください。

Question 5

利用にあたって、月々の費用などはかかりますか？

Accepted Answer

本サービス自体には継続的な利用料金（ランニングコスト）はかかりません。

Question 6

メンテナンスは必要でしょうか。

Accepted Answer

定期メンテナンスは不要です。
設備保全のために3ヶ月に1度は稼働いただく事を推奨しております。

Question 7

動画撮影機能はありますか？

Accepted Answer

本製品には動画撮影機能は搭載されておりません。静止画（写真）のみの撮影が可能です。

Question 8

専用アプリに広告は表示されますか？

Accepted Answer

T-SENSOR専用アプリ「amos.co」に広告は表示されません。安心してご利用いただけます。

Question 9

T-SENSORの使用耐用年数を教えてください。

Accepted Answer

T-1000J・TK-2000Jともに使用頻度によって前後いたしますが
週に1回測定する場合、耐用年数は7年と想定しております。（保証期間は1年間です）

Question 10

T-SENSORの使用している周波数を教えてください。

Accepted Answer

Wi-fiおよび、BLEして使用している周波数は、2.4GHzです。
電波につきましては、技術基準適合証明（技適）を取得しており、
この認証制度は、無線通信の混信や妨害を防ぐ事を目的とした免許制度です。

そのため、使用している周波数以外の電波妨害等は発生せず、
使用している周波数（2.4G）はWi-fiなどの通信に割り当てられた周波数帯域のため基本的には障害等は発生しません。

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